“邮政体制的改革大大解放了快递物流业的生产力，行业创新创造了优质的服务模式，电商和快递的联动，促进了快递物流业的飞速发展。其中，电商平台的迅猛发展是促进快递物流业发展的重要因素，我国每天快递量近1亿件，60%以上都是服务电商的”，行业专家这样说道。以去年双十一期间物流为例。据了解，去年“双11”期间，阿里巴巴联营物流数据公司菜鸟处理包裹量达6.57万个，申通当天运送3050万件包裹排至榜首，圆通以2532万件的成绩名列第二，中通、韵达则分别以2420万件、2058万件的结果排在第三和第四。随着今年“双11”临近，快递单量的将会有进一步的大幅上涨。可见，电商行业在物流快递中起到的作用。从雏鹰到羽翼丰满 物流行业“藏着”消费者需求业内人士指出，在快递市场刚刚兴起，价格战是个品牌首选战略。但随着顺丰和“四通一达”（圆通、申通、百世汇通、中通和韵达）逐渐占据国内快递市场的大份额，趋于稳定的快递格局不再单纯的比拼价格，服务成为未来竞争要点。拿“最后一公里”的快递需求来讲，派件上门以及将快件集中到代收点等多样化做法都满足了这样的需求。另外，对于某些消费者定点定时的快递需求，不同快递品牌也有了自己的特点。如苏宁易购上线的“半日达、准时达、次日达、预约送、承诺达、大件送装一体”等承诺服务；针对于家电产品，推出的送装一体服务；另外还有海外仓、国内保税仓和国际航线的陆续建立……除此之外，还有快递纸箱的可循环利用下产生的共享快递盒等绿色环保产品的推出。而这些细分化物流产品的推出，都离不开消费者需求的影响。行业专家认为，物流行业的进一步发展离不开消费者传达的信号，而这也将进一步点燃快递板块的进化热情。
今年国庆期间，北京工作的李小姐在苏宁易购为老家的爸妈购买了一台空调，第二天下午苏宁物流师傅就将空调送到了河南省驻马店市，第三天安装师傅上门调试完毕后才离开。当天晚上李小姐的爸爸妈妈就打开了空调。这样高效的配送和安装效率，让李小姐PO文到网络：真的太快了！是啊，你想到过快递行业会有如此快速的一天吗？那五年前的快递物流到底是怎样的？五年前，消费者和物流企业之间还没有如此频繁地接触。当时，电商平台刚刚起步，电商领域还充满着无限未知和可能，而剁手党的人数也远不及今日，因此，快递物流还没有普遍到大街小巷，深入到山村城镇。不过，随着各行业的发展，五年中物流配送行业实现了质的飞跃。五年变迁 快递上演“中国速度”从2012年到2017年，五年中国快递物流业发展非常迅猛，让世界惊叹。据相关调查机构给出的一组数据显示，中国物流每年都基本保持着较前一年超过50%的增长。而今年，中国物流各方面已经位居世界第一，揽件量已占全球物流比重的一半。